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数智商业技术 | CCF C³阿里妈妈
2023年9月14日，由CCF CTO Club发起的CCF C³第23期走进阿里妈妈活动，在北京阿里中心望京A座举行，围绕“数智商业技术”为主题，现场近30位专家学者深入剖析和讨论了人工智能技术如何驱动商业场景变革，以及大模型将会给数智商业技术带来的新趋势。
CCF C³走进阿里妈妈（部分人员合影）
本次C³活动由阿里妈妈品牌和站外效果广告技术负责人王亮主持，CCF会士、CCF秘书长唐卫清和CCF计算经济学专业组执行委员、阿里妈妈及闲鱼CTO郑波分别发表开场致辞。致辞后，阿里妈妈广告技术部工程技术负责人仇光和CCF会士、CCF CTO Club创始委员、北京邮电大学教授杜军平为现场和线上嘉宾带来主题报告。随后以上嘉宾和报告人，与CCF企工委执委、CCF CTO Club创始委员，面壁智能联合创始人、CEO，知乎合伙人CTO、高级副总裁李大海，高通公司中国产品技术生态合作负责人刘晓光，阿里妈妈内容平台与智能创作算法负责人葛铁铮等共同参加圆桌论坛。
唐卫清致辞
颁发C³承办单位感谢牌（左起: 唐卫清、郑波）
在致辞环节中，唐卫清对阿里妈妈承办CCF C³活动表示感谢，他说人工智能的发展已经进入了一个全新的时代——大模型时代。随着计算能力的提升和算法的改进，大模型已经成为了当前人工智能领域的热门话题。大模型在商业方面应该怎么用？如何让消费者购物更方便？商业平台和平台上的商家、生态伙伴将会迎来一次转型，非常期待今天的分享和讨论。郑波非常感谢CCF提供这样一个与学界、工业界的交流机会，他说数智商业技术的变革，将直接影响阿里妈妈平台上百万量级商家的营销和经营方式，也将深刻改变广大消费者的购物体验，希望这次讨论，能够为商家在技术变革大潮中保持竞争优势提供有益的思路和建议。
王亮主持活动
主题报告
仇光在《数智商业技术的趋势和挑战》主题报告中指出，数智商业技术2.0时代，将带有明显的知识驱动、逻辑推理和创造性特征，如果数字广告时代的是以在线经营、基于数据统计和经验判断的数字经营为特点，那么数智商业技术2.0时代，将是知识经营、基于AI的决策执行&因果推断的创造性智能经营时代。阿里妈妈将AI技术与多样化的商业化场景紧密结合，形成领先的全栈技术体系，并不断进化和迭代。基于知识驱动、逻辑推理和创造性方向，阿里妈妈在包括AI大模型等领域不断进行探索和应用，目前大语言模型已经在阿里妈妈的To B和To P(professional consumer)业务场景投入应用。他也提出数智商业技术的面临几个挑战，包括大模型浪潮迈入新阶段：从Pretrain到SFT、在线推理成为未来制约大模型应用的关键瓶颈、AI Native的数智经营范式仍然是一个开放课题等。
杜军平做主题报告
杜军平在《大模型赋能的电商大数据智能搜索与推荐》主题报告中表示，电子商务是数字经济和实体经济的重要组成部分，解决电子商务发展中深层次矛盾和重大问题是我国加速推动经济结构战略性调整重要的步骤。她通过大模型增强的电商大数据精准画像、基于大模型的电商大数据智能搜索、大模型赋能的电商大数据智能推荐系统三方面，阐释出大语言模型在电商大数据精准画像、智能搜索和智能推荐方面展现出了非常巨大的潜力，包括挖掘深层次特征，从而优化个性化推荐和定制功能；多模态语义理解和分析能力，让用户查询实现更准确快速的搜索；深度学习和个性化建模能力，实现精准个性化产品推荐，可以提高用户满意度和购买转化率。
圆桌论坛：《商家该如何应对大模型发展》
报告分享结束后，进入圆桌论坛环节。嘉宾们围绕“商家该如何应对大模型发展”展开讨论，主持人王亮的精彩提问引发了嘉宾们热烈的思想交流和观点碰撞。
李大海
李大海分享说，短期之内关注到行业大模型有一些退潮，但退潮反映的是大家对技术的高估。人工智能技术短期容易被高估，长期容易被低估。短期被高估的，是大模型技术对于世界的影响，大家会说，为什么大模型还没有对世界产生那么大的影响，可能认为原来这个技术也就这样，现在能看到略有失望的声音；但长期来看，未来3年，我相信大模型对于世界改造将会非常深刻，所以我觉得大模型是真正值得期待的技术浪潮。
杜军平表示，大模型技术对于学术界有很大影响，促使大家在深度学习领域、模型压缩、模型可解释性、模型建置等更加前沿研究方向展开研究。新的研究方向进而推动新算法的出现，比如刚才提到模型鲁棒性、可解释性、模型伦理问题和数据隐私问题等等，都是新出现的问题。同时，这次技术浪潮也促进了跨学科研究和合作，包括计算机、数学、神经科学、认知科学、脑科学等等交叉融合在一起。
郑波分享说，长期来看，大模型技术将促使商业场景不断创新。大模型在ToB和ToP领域对于效率提升是短期可以看到的，内容创作者、程序员、分析师、BI都可以用大模型做专业补充，ToB和ToP生产效率将在短期内获得提升。阿里妈妈上个月举办了maxcode大赛，很多在校学生参加，他们已经开始用GPT工具辅助，在学习和定义问题中获得灵感，年轻人会用不同方式解决问题，这也是挺有趣的现象。
刘晓光
刘晓光认为从技术赋能角度，以移动设备算力为核心，未来AI和大模型可以让手机等通讯设备变成个人助理甚至个人代理。现在大模型理解能力很强，它知道你的意图，而且有生成能力，能帮你做决策，在它的赋能下可以减少很多重复繁琐的工作，让用户更轻松，更专注。直播这个行业很大，有些公司在做真人数字人，未来商家只需要下发文字或语音脚本，在手机端实时渲染驱动虚拟角色。加上端测大模型能力，用户就可以在手机上直接跟直播虚拟人产生交互、商家可以非常便捷而且是低成本触达，这将是很好的技术飞跃。
葛铁铮
葛铁铮提出，我们用大模型都有一个体感，用一些小模型、差一点的模型也能做出一些创造性的工作，也能生成一段文案，效果也还不错；但真的让大模型做逻辑判断或者事件知识输出，经常会出现很大的问题。所以说，像逻辑推理这样更难的工作，可能要像GPT4或者是更强的智能体才可以解决，也需要有一些外界辅助技术帮助，比如搜索增强等方法，帮助大模型解决前面遇到的问题。
唐卫清表示，大模型现在是平台类居多，是追求大和全，而未来也将会出现个体的智能体、元宇宙智能体或者电子商务网站的智能体，这是大模型的子级，你未来问垂类大模型超出子级知识范围里的内容，就会出问题。大家知道，早期的大师对科学领域都懂，而现在的专家只能聚焦在一个专业，或是聚焦在一个方向。所以未来智能体在商业领域做到什么程度需要掌握分寸，而如何能够掌握这个分寸，需要很多公司做出努力。
阿里妈妈：
阿里妈妈成立于2007年，是淘天集团商业数智营销中台，管理并运营淘天集团搜索、展示、信息流等多种消费场景下的营销产品及技术解决方案、覆盖互联网主流APP全域营销资源。旗下淘宝联盟是国内电子商务效果营销联盟的佼佼者，以淘宝客的私域经营为中心，连接站外私域场景和商家电商经营。每年，有超过400万商家通过阿里妈妈寻找商业化经营解决方案，实现全渠道的消费者运营、货品全生命周期的快速成长。
阿里妈妈拥有淘天集团独家核心商业数智能力，致力于深研AI前沿技术，引领了AI在互联网营销领域的探索和大规模应用，并通过技术创新驱动淘天集团数智营销业务高速成长。阿里妈妈技术团队引领了人工智能技术在互联网广告领域的探索和大规模应用，在深度学习领域、展示和搜索广告算法领域以及引擎等方向，保持着业内技术领军地位，并通过技术上的突破和创新，提升广大商家的经营效果和效率。
本次C³活动由CCF公司会员阿里妈妈承办，欢迎加入CCF公司会员（扫描识别下方二维码或联系15311419618）！
合作单位
京公网安备 11010802032778号
