参选系统常见问题解答
1. 会员登录系统后不能参选
【答】会员登录系统后查看自己的会员号、会员状态、连续会龄起始日等,
先判断是否符合参选条件(理事长、副理事长参选人连续会龄五年以上,理事、常务理事参选人连续会龄三年以上(R类除外))。
相关参选规则可参照:《理事会选举条例》
2. 会员反馈无法登录系统
【答】会员可使用“手机号+验证码”方式登录;如果只有邮箱,可用“邮箱+密码”方式登录,如忘记密码,可找回密码后再用“邮箱+密码”方式登录。
3. 会员反馈,登录后,页面报:没有权限,违法访问
【答】出现原因:之前浏览器保存的账号和目前登录的账号不一致。
解决方法:退出系统,重新清除下浏览器缓存,再点击链接或者按钮,重新登录后提交报名信息。
例如:google浏览器清除缓存方式如下图所示,其它浏览器可参照查找
4. 会员登录申请页面,无法在当前页面编辑个人基本信息
【答】个人基本信息需要点击右上角“会员基本信息如果有误,去修改信息”按钮跳转会员系统修改。点击之前,请先“保存”当前页面信息,再去修改个人基本信息。修改个人基本信息后手工刷新参选页面,个人基本信息会自动同步。
5. 会员反馈,申请表无法提交
【答】需要同时满足如下两个条件才可以提交申请表:
(1)参选表各字段需要都已填写完整;
(2)已推荐的推荐人数量需要达标。
6. 会员代表如何查看已推荐名单
【答】每名会员代表可推荐不超过10名理事。可以点击收到的任一封邮件征询函里面的“查看”链接,打开的页面可查看当前推荐人的所有的推荐邀请和推荐情况。
7. 会员反馈,推荐人一直未处理,想换推荐人
【答】需要联系技术人员,由技术人员删除该推荐人。
操作方式:会员提供信息(会员姓名、会员号,未处理的推荐人姓名、会员号)发送到邮箱 conf_support@ccf.org.cn 进行处理。
8. 会员反馈,有推荐人未收到推荐邮件
【答】会员可以给该推荐人重新发送推荐邮件。在添加推荐人页面,可以查看到推荐人的姓名和邮箱,同时可以给推荐人重发邮件。
9. 推荐人反馈点击邮件或者短信里面的推荐链接显示无效
【答】原因是申请人变更推荐人身份(设置/取消设置主推荐人),或者申请人变更参选类型从而导致之前发送的推荐链接无效。处理方式:由申请人重新给该推荐人发送一封新的征询函。
【备注】推荐人没有切换推荐人身份(比如:从一般推荐人切换到主推荐人,或者从主推荐人切换到一般推荐人),无论给该推荐人发送多少次征询函,每封邮件里面的推荐链接都可以正常打开。
一旦切换身份,之前发送的征询函里面的链接变为失效,需要以最新的征询函里面的链接为准(因为主推荐人、一般推荐人的推荐邮件/短信模板不同)。
10. 申请人看到的推荐人推荐状态显示为:(未推荐)(名额已满)
【答】如下图所示,申请人看到类似如下的截图,有的推荐人推荐状态是:(未推荐)(名额已满)
这种情况申请人可以登录申请页面,在“添加推荐人”页面,先取消名额已满的推荐人,再重新添加新推荐人,之后给新推荐人单独发送征询函,操作截图如下:
11. 申请人看到的推荐人推荐状态显示为:(无法推荐)(名额已被预约)
【答】这种情况申请人可以在“添加推荐人”页面,先取消无法推荐的推荐人,再重新添加新推荐人,之后给新推荐人单独发送征询函。
12. 申请人属于特殊申请类型(TC、CH、R、Y、O),目前通过公共申请地址填写了申请信息
【答】分两种情况进行处理:
(1)未发送征询函:申请人登录系统,取消推荐人,之后暂停操作,后面可以直接申请特殊类型(TC、CH、R、Y、O)。
(2)已发送过征询函:这种情况申请人不能自行取消推荐人,只能技术人员处理。
操作步骤:申请人把如下信息(申请人姓名、申请人会员号,目前选择的申请类型,计划参选类型)发送到邮箱conf_support@ccf.org.cn进行处理。等技术人员处理好之后,申请人不用做其它操作,后面可以直接申请特殊类型(TC、CH、R、Y、O)。
13. 申请人想换主推荐人
【答】无论是否已发送过征询函,只要“之前选择的主推荐人、想更换的新的主推荐人”这两名会员代表都还没有推荐,申请人可自行在页面更换主推荐人,操作步骤如下:
(1) 打开添加推荐人页面,找到已选择的主推荐人,点击按钮:设为一般推荐人;
(2) 选择新的主推荐人,设为主推荐人;
(3) 给这两名会员代表重新发送征询函(因为主推荐人、一般推荐人的推荐邮件/短信模板不同)。
操作截图如下:
14. 推荐人可推荐人数限制说明
【答】理事推荐人数和监事推荐人数是单独计数的,目前1名推荐人可推荐最多10名理事,同时可最多推荐10名监事。
15. 占用推荐人名额的时间点说明
【答】只有当推荐人点击“推荐”后,才被占用名额,例如:
申请人选择参选“理事”类型,可以有15位申请人同时选择某个推荐人,推荐人可以选择其中10位进行推荐,推荐人选择第11位申请人时提示:推荐名额已满,无法推荐。当第16位申请人想选择该推荐人时,系统提示:不可选择(已被10位参选人设定为推荐人)。
同理,参选“监事”类型规则同上。
【备注】
(1)推荐人推荐名额已满,再点击第11位推荐人的推荐按钮时,操作截图如下:
(2)申请人选择推荐名额已满的推荐人,页面操作截图如下:
16. 申请人在“添加推荐人”页面,看不到所添加的推荐人信息
【答】是由于电脑屏幕偏小,或者电脑设置的字体偏大显的屏幕偏小,建议先缩小浏览器比例,显示数据后可以在该选择框内上下滑动查看人员。
操作步骤如下:
(1)关闭“添加推荐人”弹出框;
(2)在申请页面,缩放浏览器比例,比如,调整到70%;
(3)点击“添加推荐人&发送推荐通知”按钮,重新打开添加推荐人弹出框。
17. 其他问题咨询方式:
系统操作问题:gdsong@ccf.org.cn
会员信息问题(如多个账号合并等):membership@ccf.org.cn