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用户体验工程 | 11月2日TF123报名

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CCF TF123邀请到来自字节跳动、火山引擎、牛游谷公司等在用户体验工程领域有着良好实践的专家,一起深入探讨在数智化时代面对非常丰富的用户场景和超高的体验要求,如何通过有效的体验测量和管理、如何利用好A/B测试技术,在新趋势下持续追求卓越和提升产品竞争力。11月2日,欢迎报名!




为工程师提供顶级交流平台

CCF TF第123期

时间 2023年11月2日 19:00-21:00

主题 用户体验工程

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欢迎扫码了解详情和报名参会

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报名链接:https://conf.ccf.org.cn/TF123

 

在数智化的时代,人机交互的方式变得越来多丰富,人们将要面对无数的屏幕、智能设备与设施,如何实现科技与人的和谐共生,显得越来越重要。一个优秀的软件系统的产生,需要把以用户为中心的理念贯穿到整个生命周期中去。 


用户体验是一个综合学科,集合了商业、计算机学科、心理学等等各领域的知识。研究并了解用户认知是用户体验工程的起点,洞察用户认知面临的挑战来自于用户群体的多样性、用户体验评判标准的主观性和用户使用软件产品场景的多样性。用户体验工程正是用于解决此类问题。


用户体验数智化趋势,随着不断丰富的体验测量/评估信息,通过把用户体验与业务绩效关联进行效果评估,在体验管理和评估过程中智能化方法的应用,使用户体验变得更加便于管理和度量。全面质量管理,全员参与用户体验,提升用户体验提升带来的业务价值。


A/B测试基于数据驱动的实践理念对用户体验进行评估并持续优化。用户体验度量的难点包含评价主观性和用户多样性等,A/B 测试能帮助业务团队提供更为科学的数据参考,通过客观的数据对比来反馈产品体验的好坏,同时需要数据实验文化理念与先进工具的良好结合。


在用户体验工程中,有一些优秀实践可以帮助团队提升软件产品的可用性,并获得好的用户体验评价。本次会议邀请到来自在字节跳动公司火山引擎、牛游谷公司等在用户体验工程领域有着良好实践的专家,一起深入探讨在数智化时代面对非常丰富的用户场景和超高的体验要求,如何通过有效的体验测量和管理、如何利用好A/B测试技术,在新趋势下持续追求卓越和提升产品竞争力。


这次会议中,您会有不少收获,例如:

  • 了解用户体验新趋势,学会使用新工具

  • 如何进行用户体验管理,为业务发展提供新动能

  • 了解实验驱动的产品迭代文化

  • 如何利用A/B测试做好产品决策

  • A/B测试的原理和平台实现

  • 如何结合体验效果预估、研发成本分析等方式综合评定优先级

  • ……


总之,用户体验工程是在以用户为中心的理念下一系列实践的组合。选择合适的测量方法至关重要,新的工具和平台的应用使体验评估更加准确和高效。全面的质量管理和用户体验全员参与的理念至关重要,结合实验文化导向的A/B测试方法推进产品持续优化和迭代。最终把符合用户个性特征和使用习惯的、能带来效率提升的软件产品交付给用户。


二、会议安排


TF123:用户体验工程

主持人:朱少民 CCF TF软件质量工程SIG主席,同济大学特聘教授

时间

主题

讲者

19:00-19:10

活动介绍及致辞

朱少民

CCF TF软件质量工程SIG主席,同济大学特聘教授

19:10-19:40

用户体验数智化趋势与实践

孙龙

牛游谷公司创始人&CEO

19:40-20:10

数据驱动的实验文化:字节跳动产品优化之路

李惠

火山引擎A/B测试产品经理

20:10-20:40

基于用户视角改善产品易用性

鱼小哲(于哲)

前字节 · 体验设计专家

20:40-20:55

参会者提问互动

朱少民、孙龙、李惠、于哲

20:55-21:00

活动总结

朱少民

CCF TF软件质量工程SIG主席,同济大学特聘教授


三、所属SIG


CCF TF 软件质量工程SIG


四、特邀讲者




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孙龙

牛游谷公司创始人&CEO


主题:《用户体验数智化趋势与实践》


主题简介:

在存量市场竞争阶段,用户体验变得越来越重要,体验经济呼声愈高。用户体验也从狭义交互体验扩展到广义的用户产品/服务使用感受感知,从互联网行业扩展到各行各业。业务发展也对用户体验有了更高的要求和预期。


本次演讲提纲如下:

1、用户体验新趋势,体验测量/评估信息更加丰富,如行为数据、问卷反馈、舆情数据等;

2、全员参与用户体验,深度践行全面质量管理理念;

3、用户体验管理对业务业绩发展产生可衡量的数据效果;

4、用户体验管理开启数智化进程。

听众收益如下:

1、新的工具、新的平台、新的技术快速应用到用户体验的洞察、干预及效果验证等环节。

2、用户/客户体验管理,将为企业和业务的发展提供新的动能和新的增长方式,用户体验也将发挥更大的价值。


个人简介:

上海牛游谷信息技术有限公司创始人&CEO

1.硕士学历,9年工作经验,其中腾讯7年游戏领域经验。

2.主导搭建腾讯先游(现腾讯先锋云游戏)众测业务能力,带领团队服务覆盖腾讯90%以上在研新游或运营期重点游戏。

3.曾开发腾讯内部课程《游戏性分析与实践》,QECon全球软件质量&效能大会演讲嘉宾《用户体验质量及其提升之道》。





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李惠

火山引擎A/B测试产品经理


主题:《数据驱动的实验文化:字节跳动产品优化之路》


主题简介:

产品优化和用户体验提升离不开好用的效果评估方法。在字节跳动A/B测试是见证产品优化的利器,数据驱动的实践理念和好用的评估工具形成了独特的企业实验文化。目前,字节跳动日新增实验 2000+,A/B 测试已经服务超过500条业务线;在产品优化过程中,A/B 实验能帮助业务团队提供更为科学的数据参考、也更注重产品迭代过程。本次演讲会重点分享字节跳动数据驱动的实验文化,介绍在字节各个业务场景下如何使用A/B实验完成一次又一次产品/业务场景的优化,同时总结基于字节经验沉淀的A/B实验方法论及核心解决方案。


本次演讲提纲如下:

1、介绍A/B测试:效果评估金标准;

2、字节跳动内部实践分享:如何利用A/B测试做好产品决策;

3、浅谈实验驱动的产品迭代文化体系建设;

4、展望基于最佳体验的智能优化。

听众收益如下:

1、字节在产品优化和体验升级之路的实践案例;

2、了解效果评估“金标准”--A/B测试的原理和平台实现;

3、了解字节数据驱动的产品迭代流程和实验文化。


个人简介:

资深数据产品经理,深耕A/B测试领域,曾任字节跳动实验评估中台 Libra产品负责人;服务于抖音、今日头条等 500 多个内部业务线,对以实验为驱动力的产品迭代方法有一些思考和总结;目前负责火山引擎A/B测试(DataTester)的产品建设和企业赋能,致力于打造业界领先的专业实验平台,把 A/B 测试变成驱动业务增长的新基建。





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鱼小哲(于哲)

前字节 · 体验设计专家



主题:《基于用户视角改善产品易用性》


主题简介:

面对互联网的快速开发和迭代,在新业务一次做对的目标挑战下,设计前、中、后的分析与验证愈发重要。通过在滴滴、字节等多个不同阶段的项目实践,我们通过模拟用户任务、产研自测、结合SUS量表等方式,度量产品的易用性,验证结果的有效性,帮助产品设计伙伴聚焦体验洼地,形成用户体验的优化机制,并结合体验效果预估、研发成本分析等方式综合评定优先级,持续提升产品用户体验。


本次演讲提纲如下:

1. 如何获取业务中的用户视角:

1.1 为什么需要用户视角?

1.2初识用户体验与设计思维;

1.3 获取用户视角的3个途径,数据、扮演、共创。

2. 体验提升的落地与实践:

2.1 专家易用性评估方法与SOP;

2.2 结合实例,细拆易用性评估的4个步骤;

2.3 梳理多渠道用户反馈,形成机制推动迭代。

3. 总结回顾 Q&A:

3.1 易用性评估的实施SOP;

3.2 互动问答


听众收益如下:

1. 掌握适用于C端、B端的体验度量方法;

2. 了解滴滴、字节等公司,关于“用户体验、易用性”的项目实践案例;

3. 了解如何形成用户体验评估机制,结合预估效果、研发成本、体验感知等方式综合评定优先级。


个人简介:

体验设计专家,香港大学,产品创新与服务设计专业;先后就职于360 、滴滴 、高途、 字节跳动等公司,跨出行、教育、Saas行业担任体验设计负责人,基于同理心从用户视角出发连接业务、用户与产品技术团队,擅长跨团队协同,共同拆解业务目标运用体验设计、服务设计等多种手段,助力业务成功;设计思维讲师、QEcon演讲嘉宾、K+软件创新峰会演讲嘉宾;曾任字节投资系统设计负责人、滴滴B端产品体验负责人,在营销工具项目中兼任产品、运营、销售洞察关键点实现百倍增长。




五、SIG主席




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朱少民

CCF TF软件质量工程SIG主席,同济大学特聘教授


个人简介:近三十年来一直从事软件测试、质量管理等工作,先后获得多项省、部级科技进步奖,已出版了二十多部著作和4本译作,代表作主要有《软件质量保证与管理》、《软件测试方法和技术》、《全程软件测试》等,并经常在国内外学术会议或技术大会上发表演讲,曾任思科(中国)软件有限公司QA高级总监、IEEE ICST 2019工业论坛主席、IEEE ICST、QRS和DSA、NASAC程序委员、《软件学报》审稿人等。




SIG活动回顾,欢迎浏览回顾:

TF108

混沌工程技术实践与创新

TF115

SRE自动化工程实践和稳定性运营


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六、参会说明


1、如报名后无法参加,请及时于活动开始前发送邮件申请取消(联系邮箱:tf@ccf.org.cn),无故缺席将影响下一期活动的参与。

2、活动采用线上模式:腾讯会议。移动端可在微信小程序中搜索“腾讯会议”登录会议,或下载“腾讯会议”APP登录。客户端请搜索“腾讯会议”下载并登录。

3、会议链接和密码将在活动当天通过邮件、短信通知。可点击腾讯会议链接,输入密码参加。

4、请于活动前一天12:00前完成报名,及时获取会议链接。

5、CCF会员免费参加,非会员99元/次,加入会员可免费参与全年20场线上活动。


七、会员权益



会员免费参加CCF TF全年20场线上活动,优惠价参加14场线下活动,为自己的技术成长做一次好投资,用高性价比获取专业知识的绝佳路径!


  • 专业会员/高级会员/杰出会员/会士:360元/年

  • 学生会员:50元/年

    具体权益请点击查看:CCF个人会员权益

  • 申请公司会员,可享受更多免费名额、品牌宣传及其他权益,详情点击查看:CCF公司会员权益或咨询电话0512-65900856转27 

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八、参会方式


2023年11月2日 (星期四)

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长按识别或扫码报名

报名链接:https://conf.ccf.org.cn/TF123


联系方式

邮箱:tf@ccf.org.cn

电话:0512-6590 0856转分机号27


合作单位

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